🆘 Yardım Merkezi
👤 Hesap ve Kayıt İşlemleri
Kayıt sayfasında kullanıcı türünü seçerek ilgili formu doldurmanız yeterlidir. E-posta adresinizi doğruladıktan sonra hesabınız aktif olur.
Şifrenizi sıfırlamak için şifremi unuttum bağlantısını kullanın. Sorun devam ederse bize ulaşın.
Profiliniz eksik bilgi içeriyor veya sistem kurallarına aykırı olabilir. Lütfen profilinizi gözden geçirin ve tekrar deneyin.
Giriş ekranındaki şifremi unuttum bağlantısından yeni şifre talep edebilirsiniz.
Freelancer’lara ve yeteneklere iş imkanı sunan, proje sahiplerine ve firmalara freelancer sağlayan iş ve insan kaynakları teminine kaynaklık eden bir iş istasyonudur.
İşverenler ihtiyaçları olan projeleri oluşturup freelancerlerden gelen teklifleri inceleyebilir ve seçtikleri teklifi işleme alırlar.
Freelancer’lar proje ilanlarına teklif verirler, kabulu halinde anlaşma yaparak işe başlarlar. İçgörü panelinden alınacak ödemeler gibi bilgileri takip edebilirler. Fatura, ödeme ve iş süreçlerini takip edebilirler.
🛠 Proje ve Görev İşlemleri
Profilinize giriş yaptıktan sonra “Yeni Proje Ekle” butonunu kullanarak projenizi oluşturabilirsiniz.
Projenize gelen ilanlara göz atabilir ve uygun ilanı işleme alabilirsiniz.
Profilinize giriş yaptıktan sonra “Yeni Görev Yayınla” butonunu kullanarak yeteneklerinizi yayınlayabilirsiniz.
Profilinizi oluşturup, portfolyonuzu doldurabilir ve proje ilanlarına göz atabilirsiniz. Dilerseniz yeteneklerinize uygun olan projelere teklif verebilirsiniz.
Projeler moderasyon sürecinden geçer. İçeriğinde eksik veya kurallara aykırı bir durum varsa yayınlanmaz.
Teklifiniz eksik, ilgisiz ya da spam niteliğinde olabilir. Ayrıca bazı projeler sadece belirli freelancerlara görünür.
💳 Ödeme ve Cüzdan İşlemleri
Profil menünüzden “Cüzdan” bölümüne girerek ödeme yöntemini seçebilir, bakiye yükleyebilirsiniz.
Bu, freelancer’ın işi güvenle alabilmesi için sistemin uyguladığı bir güvenlik önlemidir. Tam ödeme proje tamamlandığında yapılır.
Cüzdanınızdan “Para Çek” seçeneğine tıklayarak banka bilgilerinizi girip kazancınızı talep edebilirsiniz.
Sistem üzerinden alınan komisyon oranları proje tutarının yüzde 15’i kadardır. Kısa bir süre için lansman sürecinde SIFIR komisyon.
⚠️ Anlaşmazlıklar ve Şikayetler
Sorunu karşı tarafla çözemezseniz destek talebi açarak sistem yöneticisinden hakemlik isteyebilirsiniz.
Kullanıcının profil sayfasındaki “Şikayet Et” butonunu kullanabilir veya e-posta yoluyla bize bildirebilirsiniz.
🧾 Fatura ve Vergilendirme
Evet. Ödeme yaptıktan sonra destek ekibimize e-posta göndererek fatura talep edebilirsiniz.
Freelancerlar için vergi numarası, işverenler için firma bilgileri ve fatura adresi gerekebilir.
📩 İletişim ve Destek
İletişim formumuzu kullanarak, whatsapp hattına mesaj atarak, veya destek@serbist.com adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.