Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar ve tanımlar
1.1. Platform: serbist.com (“Serbist”) alan adı üzerinden faaliyet gösteren, aracı hizmet saÄŸlayıcı konumundaki internet sitesini ifade eder.
1.2. Kullanıcı: Platform’a üye olan, içeriklere erişen ve sunulan hizmetlerden yararlanan tüm gerçek veya tüzel kişileri (İşveren ve Freelancer) ifade eder.
1.3. Ä°ÅŸveren: Belirli bir proje veya hizmet ihtiyacı için Platform üzerinden ilan yayınlayan veya Freelancer’dan hizmet alan kullanıcıdır.
1.4. Freelancer (Hizmet Sağlayıcı): Uzmanlık alanına göre Platform üzerinden teklif veren, hizmet sunan ve projeleri tamamlayan bağımsız kullanıcıdır.
1.5. Güvenli Ödeme Sistemi (Escrow/Havuz): İşveren tarafından ödenen hizmet bedelinin, iş teslim edilene kadar Platform’un anlaştığı ödeme kuruluşu nezdinde bloke edildiği sistemi ifade eder.
2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı
Ä°ÅŸbu sözleÅŸme, Serbist’in Ä°ÅŸveren ve Freelancer’ı buluÅŸturduÄŸu dijital iÅŸ pazaryeri hizmetine iliÅŸkin usul ve esasları; tarafların hak, yükümlülük ve sorumluluklarını belirlemek amacıyla akdedilmiÅŸtir. Kullanıcı, siteye kayıt olduÄŸu andan itibaren bu sözleÅŸmenin tamamını kabul etmiÅŸ sayılır.
3. Platformun hukuki statüsü
3.1. Aracı Hizmet SaÄŸlayıcı: Serbist, 6563 Sayılı Kanun uyarınca sadece bir “Aracı Hizmet SaÄŸlayıcı”dır. Taraflar arasında doÄŸrudan bir iÅŸ akdi, ortaklık veya vekalet iliÅŸkisi kurmaz.
3.2. İçerik Denetimi: Platform, kullanıcılar tarafından paylaşılan ilanların, tekliflerin veya mesajların doğruluğunu, kalitesini veya hukuka uygunluğunu önceden denetlemekle yükümlü değildir.
3.3. Garanti Reddi: Serbist; hizmetin kesintisiz olacağını, Freelancer’ın işi mükemmel teslim edeceğini veya İşveren’in mutlaka ödeme yapacağını garanti etmez. Ancak sistemin güvenliği için gerekli teknik altyapıyı sunar.
4. Üyelik şartları ve hesap güvenliği
4.1. Doğruluk Beyanı: Kullanıcı, üyelik formunda belirttiği e-posta, kimlik ve yetkinlik bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder. Yanıltıcı bilgi veren hesaplar bildirimsiz kapatılır.
4.2. Tek Hesap Kuralı: Her kullanıcı sadece bir adet hesap açabilir. Birden fazla hesap açarak sistemi manipüle eden kullanıcıların tüm hesapları feshedilir.
4.3. Şifre Sorumluluğu: Hesap güvenliği tamamen kullanıcıya aittir. Şifrenin üçüncü kişilerce ele geçirilmesi sonucu doğacak zararlardan Serbist sorumlu tutulamaz.
5. İş süreci ve güvenli ödeme sistemi
5.1. İş Başlatma: İşveren bir teklifi kabul ettiğinde, belirlenen hizmet bedelini Platform üzerindeki güvenli havuz hesabına yatırır.
5.2. Teslimat ve Onay: Freelancer işi teslim ettiğinde İşveren’e bildirim gider. İşveren işi onayladığında, havuzdaki tutar Serbist komisyonu kesilerek Freelancer’ın cüzdanına aktarılır.
5.3. Komisyon: Platform, sağladığı aracılık hizmeti karşılığında her başarılı işlemden yüzde [X] oranında veya sabit bir hizmet bedeli kesintisi yapar. Serbist, komisyon oranlarını güncelleme hakkını saklı tutar.
5.4. Vergi Yükümlülüğü: Taraflar arasındaki ticari işlemden doğan her türlü vergi (KDV, Gelir Vergisi vb.) sorumluluğu ilgili kullanıcılara aittir. Serbist sadece kendi komisyonu için fatura keser.
6. Kullanıcı yükümlülükleri
6.1. Platform Dışı İletişim Yasağı: Kullanıcıların platform komisyonunu ödememek amacıyla iletişim bilgilerini (telefon, e-posta, dış link) paylaşması ve ödemeyi dışarıdan yapması/alması kesinlikle yasaktır. Tespiti halinde hesaplar süresiz kapatılır.
6.2. Kötü Niyetli Kullanım: Spam göndermek, sistem açıklarını aramak, tersine mühendislik yapmak veya diğer kullanıcıları taciz etmek yasaktır.
6.3. Gizlilik: Freelancer, iÅŸ süresince Ä°ÅŸveren’den edindiÄŸi ticari sırları ve verileri iÅŸ bitiminden sonra da gizli tutmakla yükümlüdür.
7. İptal, iade ve uyuşmazlık çözümü
7.1. Cayma Hakkı: Sunulan hizmetler “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” kapsamında olduÄŸundan, üyelik paketleri veya satın alınan dijital hizmetler için (hizmet kusurlu olmadıkça) iade yapılmaz.
7.2. Ä°tiraz Süreci: Ä°ÅŸveren teslim edilen iÅŸi onaylamazsa revizyon talep edebilir. Taraflar arasında çözülemeyen uyuÅŸmazlıklarda Serbist “Destek Sistemi” üzerinden kanıtları inceler ancak hukuki bir hüküm verme yükümlülüğü yoktur.
8. Fikri mülkiyet hakları
8.1. Platform Hakları: Sitenin tasarımı, kodu ve markası Serbist’e aittir.
8.2. İş Çıktıları: Aksi taraflarca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ödemesi tam yapılan işlerin fikri mülkiyet ve kullanım hakları İşveren’e geçer.
9. Fesih ve askıya alma
Serbist; sözleşme ihlali, düşük kullanıcı puanı, dolandırıcılık şüphesi veya yasal talepler doğrultusunda herhangi bir kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkına sahiptir.
10. Yetkili mahkemeler ve yürürlük
İşbu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı, kayıt butonuna bastığı an bu sözleşmeyi dijital olarak imzalamış kabul edilir.